S25 Systematic Problem Solving

วิธีแก้ปัญหายากให้ง่าย ที่คนเก่งใช้

วิทยากร :        วิฑูรย์ สูงกิจบูลย์

ระยะเวลารวม:  6 ชั่วโมง

👉รูปแบบการเรียน:

• บันทึกวีดีโอสอนสดผ่าน Facebook Group กลุ่มปิด ดูซ้ำเพื่อทบทวนเนื้อหา ย้อนหลังได้ไม่หมดอายุ
• 👉รับเพิ่ม หนังสือวิธีแก้ปัญหายากให้ง่าย ที่คนเก่ง (บริษัทระดับโลก) ใช้ (Systematic Problem Solving)

รายละเอียดหลักสูตร

▶ 8 ขั้นตอนของการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (Systematic Problem Solving)

ที่องค์กรระดับโลกของญี่ปุ่น เลือกใช้กว่า 50 ปี จะทำให้ปัญหาสามารถอธิบายได้ด้วยเหตุผลและหลักการอย่างมีประสิทธิภาพและ

สร้างมาตรฐานทำงานเพื่อไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำอีก

• Step 1 : ระบุปัญหา
• Step 2 : แจกแจงปัญหา
• Step 3 : ตั้งเป้าหมาย
• Step 4 : หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
• Step5 : หาแนวทางการแก้ไข
• Step 6 : ลงมือทำและสื่อสาร
• Step 7 : ติดตามผลลัพธ์และกระบวนการ
• Step 8 : สร้างมาตรฐานปรับปรุง

▶เรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ด้วย 5 ขั้นตอนเบื้องต้นที่เข้าใจง่ายและประยุกต์ใช้ได้จริง

• WHAT : ระบุประเด็นปัญหาให้ชัดเจน
• WHERE : คัดกรองปัญหาให้รู้จุดต้นเหตุของปัญหา
• HOW MUCH : กำหนดเป้าหมาย
• WHY: ค้นหาสาเหตุ
• HOW : แนวทางการแก้ปัญหา

▶สิ่งที่ท่านจะได้รับจากหลักสูตรนี้ (Key Benefit)

·     ทักษะการคิดแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบและมีตรรกะที่ใช้ได้กับทุกคนในองค์กร

·     ลดเวลาการแก้ปัญหา การสื่อสาร ผ่านขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ

·     แนวทางการแก้ปัญหาได้อย่างมีมาตรฐานและยั่งยืน

 ▶สิ่งที่ท่านจะได้เรียนรู้ (Key Learning Point)

·     นิยามของปัญหาที่สามารถชี้วัดเป็นตัวเลขเพื่อการประเมินผลได้ 100%

·     8 ขั้นตอนการแก้ปัญหา อย่างมีหลักการและเป็นทิศทางเดียวกันทั้งบริษัท

·     3 ปัจจัยในการจัดลำดับความสำคัญของปัญหา (Importance, Expansion, Urgency)

·     เทคนิคการตั้งเป้าหมายที่ SMART และ CHALLENGE

·     เทคนิค 5 Whys สำหรับการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

·     เทคนิคการสร้างแผนดำเนินงานที่สอดคล้องกับการแก้ปัญหา

 ▶หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

·     พนักงานที่ต้องการพัฒนาศักยภาพ 

·     เจ้าหน้าที่ทุกระดับในองค์กร ที่ต้อง "แก้ปัญหา"

·     ผู้บริหารระดับสูงหรือกลุ่ม Management