Secure payment
หนังสือ Marketing Psychology of Great Customer Experience - สร้างประสบการณ์ลูกค้า ด้วยจิตวิทยาการตลาด
หนังสือที่เหมาะกับทั้งเจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการ นักการตลาด นักขาย และบุคคลทั่วไป
ใครที่อยากสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ต้องห้ามพลาดหนังสือจิตวิทยาเล่มนี้
.
สิ่งที่จะได้สัมผัสกับการอ่านหนังสือเล่มนี้
สิ่งที่จะได้สัมผัสกับการอ่านหนังสือเล่มนี้
บทที่ 1 Psychology of Waiting - สร้างประสบการณ์ลูกค้า ด้วยจิตวิทยาการรอคอย
บทที่ 2 Mere Exposure Effect - ทำไมความคุ้นเคย จึงมักลงเอยด้วยความรัก
บทที่ 3 IKEA Effect - เพิ่มคุณค่าทางใจ ด้วยการให้ลูกค้ามีส่วนร่วม
บทที่ 4 Androgynous Fashion - โลกสวยงามได้ เพราะเลิกแปะป้ายแค่ 'ชาย' หรือ 'หญิง'
บทที่ 5 Pain of Paying - ลด 'ความเสียใจจากการจ่าย' สร้างยอดขายได้ไม่รู้จบ
บทที่ 6 Psychological Pricing - ตั้งราคาอย่างไร ให้ดึงดูดใจลูกค้า
บทที่ 7 Halo Effect - ทำไมคน(แบรนด์)ที่ชอบ ทำอะไรก็ใช่
บทที่ 8 Parasocial Relationship - เคล็ดลับการขายผ่าน Live Streaming
บทที่ 9 Psychology of Selling - 3 หลักจิตวิทยา เร่งให้ลูกค้า "อยากซื้อ"
บทที่ 10 Foot-in-the-door - ยอดขายก้อนใหญ่ เริ่มได้จากสิ่งเล็ก ๆ
บทที่ 11 Door-in-the-face - เทคนิค 'ขอมากหน่อย แล้วค่อยขอน้อยทีหลัง'
บทที่ 12 Social Proof - ใช้หลักจิตวิทยาสร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ
บทที่ 13 Frequency Illusion - ทำไมยิ่งสนใจ ก็ยิ่งได้เจอ
บทที่ 14 Paradox of Choice - ยิ่งตัวเลือกเยอะ ยิ่งซื้อน้อย
บทที่ 15 Anchoring Bias - อานุภาพของ 'ความประทับใจแรก'
บทที่ 16 Peak-End Rules - ออกแบบความประทับใจด้วย'จุดพีค'และ'จุดจบ'
บทที่ 17 Goal Gradient Effect - ยิ่งเข้าใกล้จุดหมาย ก็ยิ่งมีแรงจูงใจมากขึ้น
บทที่ 18 Empathy - เพราะการรับฟัง คือ พลังของแบรนด์
บทที่ 19 Filter Bubble - โลกกว้างใหญ่ เพราะเข้าใจ 'ตัวกรองฟองสบู่'
บทที่ 20 Pratfall Effect - เพราะเราไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบตลอดเวลา
.
ผู้เขียน : ทิป - มัณฑิตา จินดา
หมายเหตุ
By clicking “Continue”, you have read and agree LINE SHOPPING terms & conditions and acknowledge LINE privacy policy
Add friend with LINE SHOPPING Official account to get notify special promotions selected for you.
Allow using personal data for analysis to personalize content and send notifications.
If you would like to manage the use of personal data, please go to My > Settings > Content personalization.