เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

Cookieancreambaby

เงื่อนไขการคืนสินค้า

ทางแบรนด์ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้การตอบรับและสนับสนุนแบรนด์มาเป็นอย่างดี

ทางแบรนด์ขอเรียนแจ้งว่าทุกท่านว่าในทุกๆคอลเลคชั่นของแบรนด์นั้นเราจะผลิตสินค้าออกมาอย่างจำกัด

ซึ่งอาจจะไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าทุกท่าน

ดังนั้นทางแบรนด์จึงมีความจำเป็นที่ต้องออกจดหมายเรียนแจ้งเกี่ยวกับนโยบายในการจัดคืนสินค้า

1. การคืนสินค้าสามารถทำได้ต่อเมื่อทางแบรนด์จัดส่งสินค้าผิดประเภทอันได้แก่

- การจัดส่งผิดไซส์

- การจัดส่งผิดสีและแบบ

ทางแบรนด์จะจัดเปลี่ยนคืนสินค้าที่ถูกต้องให้ลูกค้าใหม่

โดยที่ลูกค้าส่งหลักและสลิปการโอนเงินแจ้งผ่านทาง Line Official เท่านั้น

ซึ่งจะมีแอดมินของทางแบรนด์รับเรื่องและดำเนินการในการจัดเปลี่ยนสินค้า

หมายเหตุ: ในกรณีที่สินค้าหมดทางแบรนด์จะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าคืนให้ลูกค้าได้

โดยทางจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวนและสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ตั้งแต่แรก

2. การคืนสินค้าในกรณีที่สินค้ามีตำหนิ จะแบ่งเป็น 2 ประเภทอันได้แก่

ก่อนเปิดพัสดุลูกค้าจำเป็นจะต้องอัดคลิปวิดีโอก่อนการนำเปิดพัสดุเพื่อเป็นหลักฐาน

ในการแจ้งคืนสินค้ากับแอดมินผ่านทาง Line Official เท่านั้น

2.1. การคืนสินค้าประเภทมีตำหนิซึ่งมีผลกระทบต่อการใช้งาน โดยลูกค้าจะต้องนำคลิปวิดิโอ

ก่อนเปิดพัสดุส่งแจ้งเป็นหลักฐานให้กับทางแอดมินรับเรื่อง

และสินค้าเหล่านั้นต้องอยู่ในสภาพที่ไม่ผ่านการใช้งานและเป็นสภาพเดิมก่อนเปิดพัสดุ

โดยไม่มีการซักและป้ายแท็กอยู่ครบถ้วนสมบรูณ์

2.2. การคืนสินค้าประเภทตำหนิซึ่งไม่มีผลกระทบต่อการใช้งาน

ทางแบรนด์จะขอสงวนสิทธิ์การคืนทุกกรณี อาทิเช่น

- ทางแบรนด์ของสงวนสิทธิ์การคืน ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้อัดคลิปวิดิโอก่อนการนำเปิดพัสดุทุกกรณี

- ทางแบรนด์ของสงวนสิทธิ์การคืน ในกรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าผิดประเภทอันได้แก่ ไซส/สี/แบบ

- ทางแบรนด์ของสงวนสิทธิ์การคืน กรณีที่เป็นฝุ่นผ้าซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกๆขั้นตอนการผลิต

ตั้งแต่ขั้นตอนการทอผ้า, ขั้นตอนการพิมพ์ และขั้นตอนการตัดเย็บ

โดยเป็นเพียงแค่ละอองฝุ่นหรือจุดเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

- ทางแบรนด์ของสงวนสิทธิ์การคืน กรณีด้ายรันที่เกิดขึ้นได้เป็นธรรมชาติของผ้าพิมพ์หน้าเดียว

และไม่มีผลกระทบต่อการใช้งาน โดยที่ขนาดการรันไม่เกิน 10 cm. เท่านั้น

- ทางแบรนด์ของสงวนสิทธิ์การคืน กรณีพบเศษด้ายที่ไม่มีผลต่อการใช้งาน

- ทางแบรนด์ของสงวนสิทธิ์การคืน กรณีอื่นๆที่ทางแบรนด์พิจารณาแล้วว่า

เป็นตำหนิตามมาตราฐานที่อาจจะเกิดขึ้นได้จากประเภทของผ้า,ประเภทของการพิมพ์

และรูปแบบของการเย็บบางจุดที่อาจจะเกิดจากการย้ำด้ายหรือการเย็บกลับเป็นต้น

หมายเหตุ:

1. เนื่องจากสินค้าของทางแบรนด์มีจำนวนจำกัด หากสินค้าจำหน่ายหมด

ทางแบรนด์จะขอคืนเป็นเงินเต็มจำนวนเท่านั้นค่ะ

2. ในกรณีที่คืนสินค้าได้หรือสินค้ายังมีเหลืออยู่เพียงพอให้ลูกค้าเปลี่ยนคืน

ทางแบรนด์จะเปลี่ยนคืนในแบบเดียวกัน, ไซส์ และสีเดียวกันกับการกดสั่งซื้อในตอนแรกเท่านั้นค่ะ

3. สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 3-5 วันหลังจากได้รับพัสดุค่ะ